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根据媒体公司BBC的一项研究，过去几年，总部位于亚洲和全球的银行以及在该地区运营的金融服务公司，比其他任何行业都更积极地宣传自己的可持续性成果，但消费者对它们是否正在帮助亚洲新兴经济体走向更可持续的未来表示怀疑。
日前，一份备受瞩目的报告敲响了亚洲易受气候变化影响的警钟。一周后，BBC对亚太地区1271名消费者进行了调查研究，发现人们希望金融服务公司在支持环境和社会可持续经济方面可以发挥更积极的作用，但该行业似乎缺乏可持续性领导力。只有9%的消费者认为金融实体是可持续性领导者。
该地区只有14%的消费者认为银行和金融服务公司明白支持可持续发展的必要性，而且只有11%的消费者认为它们支持了新兴经济体的环境和社会责任发展。
只有14%的消费者认为金融参与者在支持大型企业的可持续性实践，而认为他们在帮助中小企业（12%）或社区（10%）开展可持续性实践的人更少。
研究涉及的公司包括印度工业信贷投资银行（ICICI）、英国金融服务公司渣打银行（Standard Chartered Bank）、日本三菱日联金融集团（Mitsubishi UFJ Financial Group），美国运通（American Express）、威士（Visa）、万事达（Mastercard）等美国实体公司，以及日本三井住友保险集团（Mitsui Sumitomo Insurance Group Holdings）。
这项针对澳大利亚、印度、中国、马来西亚、越南和新加坡等国家消费者的研究发现，与对汽车和科技等其他行业的信任相比，人们对金融服务企业及其可持续性承诺的信任度较低。
他们对金融实体能够追求可持续的工作方式，减少对地球的伤害和资源浪费的期望也较低。分别有87%和79%的受访者认为，汽车和科技品牌将在其流程和工作场所推行环保政策，而只有60%的消费者认为金融公司会做到这一点。
他们对金融品牌在可持续性方面所做的努力也知之甚少，尽管数据分析公司GlobalData今年5月的一项研究显示，在新冠疫情期间，亚洲的金融服务公司在企业文档中传达的可持续性信息比该地区的任何其他行业都要多。在接受调查的亚太地区消费者中，约有63%的人不知道金融品牌的可持续性投资组合。
BBC的研究还指出了“漂绿”（greenwashing）对品牌信誉的危害，认为这种行为会让人误以为一家公司的产品会比实际上更环保。虽然81%的受访者表示，企业明确展示其可持续性承诺会增加品牌的价值，但超过一半（57%）的受访者表示，如果他们发现某个产品违背其可持续性承诺，他们会停止购买该产品。
今年1月，一群身价2.4万亿美元的投资者表示，他们怀疑汇丰银行在“漂绿”，因为尽管该行承诺实现碳中和，但仍在资助煤炭项目。过去两年，三菱日联金融集团（MUFG）、三井住友金融集团（Sumitomo Mitsui Financial Group）和瑞穗（Mizuho）等日本最大的几家银行都相当高调地做出了气候行动承诺，但也因向发展中国家的煤电提供资金而受到批评。
GlobalData的研究显示，在过去的五年里，亚太地区没有一家公司会比印尼人民银行（BRI，印尼最大的国有银行）更多地谈论可持续性，但BRI同时也是该国最大的煤炭资助者之一，并且由于其对棕榈油等商品的资助被人们贴上了“毁林”的标签。
研究发现，79%的亚太地区消费者表示，可持续实践和承诺是他们在做出购买决定时的重要考虑因素，68%的人愿意为具有强大可持续性和环保实践的品牌支付更多费用。
